联通iptv咨询电话（图们联通咨询电话）

怎么解决联通iptv网络接入失败的问题?

连接至83%接入平台失败可以查看iptv机顶盒接入账号是否错误，重新输入重启机顶盒即可。步骤如下：首先按遥控器上的设置按键，自动跳转到设置的界面。输入联通设置密码。选择自己要连接的网络类型。

路由器的设置有问题导致无法连接网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器然后再重新设置其参数。网络服务的通信链路或服务器有问题导致路由器也无法联网，一般只能等待服务商修复故障后才能重新联网。

请按以下方法简单排障：检查机顶盒电源指示灯，若不亮请检查电源；检查视频线是否正常连接；对于有多个AV输入的电视机，检查当前是否切换到正确的AV端口；电话或宽带是否可以正常使用，以排除网络故障。

如您使用的联通网络电视，网络连接失败可能存在以下原因：宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、机顶盒等上网设备断电几秒，再接通电源重启。

第一步先按遥控器上的设置按键，自动跳转到设置的界面。下一步再输入联通设置密码。然后选择自己需要连接的网络类型。再重新输入接入账号和密码。最后点击重启机顶盒，重新开机之后，就能正常使用了。

山西联通iptv频道播放失败有两个解决办法。查看自己家电视是否连接成功，是否成功上网。询问相关人员进行修理。

怎样查询联通iptv的扣费?

1、可以到中国联通网上营业厅查。具体操作步骤如下：点击打开联通手机营业厅。找到【历史账单】点击进入。

2、查询联通固话费用情况，可使用固话号码登录联通网上营业厅首页，选择话费查询，也可拨打当地联通客服热线查询。

3、联通宽带资费目前可通过以下渠道查询：登录网上营业厅首页，选择宽带、固话，可根据个人需要选择带宽，资费会自动提示；拨打当地客服电话选择人工客服查询宽带资费；携带个人有效身份原件至当地自有营业厅查询资费政策。

4、如您办理的为北京联通IPTV产品，可在IPTV菜单中点击“应用-我的自服务”，选择“当前有效产品”可查询订购的当前有效产品信息，选择“包月产品退订”可退订包月产品。温馨提示：因各省业务差异，具体查询取消方法请以当地为准。

5、查询订购记录在订购栏里查看是否有订购节目以及在IPTV首页，应用-我的-消费记录或我的消费进行查看，可取消，同时建议设置儿童锁能屏蔽安卓版本的业务并且只能关闭童锁界面的应用，其它应用无法屏蔽 。

6、联通宽带用户如未绑定手机号，开通IPTV的VIP费用，是从宽带费中扣除。

我联通的IPTV账号忘了,怎么办?

1、用户名你可以输入你的联通手机号码，如果之前没有设置过密码，初始密码一般是手机号码的后六位数字，但是初始密码不可以登录，你可以重置密码。你可以在登录页面点击忘记密码，根据系统的提示进行重置密码的。

2、拨打IPTV归属地联通客服热线10010，验证机主身份信息后查询IPTV账号。机主持本人有效证件到当地联通自有营业厅查询IPTV账号。

3、打开iptv电视机，在菜单栏中选择我的，点击我的账户。